В нашей поликлинике стартовал проект по модернизации проведения лабораторных исследований для населения

Региональный проект по информатизации здравоохранения в рамках Национального проекта «Здравоохранение» активно развивается: медучреждения берут какой-то процесс и смотрят, как его можно внедрить в электронную систему. Таким образом, происходит существенная экономия различных ресурсов, а для пациента увеличивается комфорт получения медпомощи.

Так, в городской поликлинике №3 медработники, сами тестируя процедуру забора биоматериала, выявили ряд «западающих» организационных моментов, таких как, утеря пациентами бумажных направлений, увеличение площади для хранения этих отработанных бланков и других.

Всё это стало обоснованием для реализации очередного проекта по назначению лабораторных исследований без печати направления на бумажном носителе. В результате внедрения весь процесс для пациента ускорится; у медработников сократится время формирования заказа для лабораторного исследования на одного пациента; будут сокращены бумажная продукция и средства на утилизацию бланков направлений.

«Внедрение проекта стало возможно благодаря реализации программы технологий бережливого производства. Работа направлена на улучшение благоприятной среды, как для пациента, так и для самих работников, что влияет на повышение доступности и качества получения медицинской помощи. Согласно самоаудиту, базовые критерии получены – это контроль за назначенным объемом исследований; исключение потерь бланков направлений пациентами; предотвращение повторного использования (копии) направлений на лабораторные исследования. Для этого нашей командой были разработаны алгоритм выполнения, стандарт коммуникации при общении с пациентом, памятка пациенту с информацией, где он может сдать анализы без использования направления на бумажном носителе. Надеемся, что результаты проекта будут в дальнейшем тиражироваться в других медицинских организациях», - рассказывает заместитель главного врача, руководитель проекта Кристина Семёнова.

Авторы проекта рассчитывают увеличить эффективность основных показателей работы. Так, формирование заказа на одного пациента (идентификация личности, определение типа и количества пробирок, штрихкодирование, ручная маркировка, забор биоматериала, обработка рук и рабочего места, проведение электронного заказа в электронной системе) занимает 180 секунд. По результатам же реализации проекта должен быть, как минимум, достигнут целевой показатель – 110 секунд.

Точки реализации проекта: в лабораториях диагностического и педиатрического отделений и в женской консультации ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №3».

*фото:  Катя Христозова