Тюменская поликлиника №12 достигла рекорда по пациентоориентированности
Медучреждение получило высокую оценку за подход к удовлетворенности пациентов.
Удовлетворенность пациентов стала одним из главных приоритетов для медицинского учреждения.
Тюменская поликлиника №12 продемонстрировала выдающиеся результаты по пациентоориентированности, получив 4,9 из 5 возможных баллов в ходе федеральной сертификации по системе «Стимул». Эта сертификация была проведена ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России.
«Стимул» представляет собой стандарт управления, который включает в себя комплексную систему, направленную на постоянное обеспечение пациентоориентированного подхода и повышение удовлетворенности пациентов, – сообщает пресс-служба департамента здравоохранения региона.
В феврале текущего года эксперты ЦНИИОИЗ провели входной контроль, в ходе которого они опросили пациентов, изучили медицинскую документацию и даже прошли путь пациентов с различными целями обращения в медицинское учреждение. Эксперты высоко оценили вовлеченность сотрудников в процесс сертификации.
«Наша поликлиника крайне внимательно относится к обратной связи, поэтому удовлетворенность пациентов является одной из важнейших задач, – поделилась и.о. главного врача ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №12» Евгения Рязанова.
По словам и.о. руководителя, для специалистов ЦНИИОИЗ не существовало незначительных вопросов, касающихся организации работы поликлиники. Евгения Рязанова выразила благодарность за возможность обсуждения всех вопросов и поиска совместных решений.
Последние новости
ЖБИ в городе: 10 вещей вокруг нас, которые сделаны из железобетона (и мы не замечаем)
Железобетонные изделия — это невидимые герои городской среды. Они везде: мы их не замечаем, но без них всё бы развалилось.
Почему профилактика дешевле, чем капитальный ремонт?
Разбираем, как регулярное обслуживание оборудования экономит деньги, время и нервы, а не уводит ресурсы в никуда.
Тюменцам предоставили пошаговую инструкцию по весеннему уходу за клубникой
Публикуем советы специалистов Россельхозцентра по региону Тюменцам предоставили пошаговую инструкцию по весеннему уходу за клубникой.
Потребительский кредит без боли: как не стать жертвой долговой ямы
Как взять кредит с умом и не пожалеть об этом спустя пару месяцев