Итоги проекта «ЗдравКонтроль» в 2023 году

20 декабря состоялся круглый стол  «Об итогах проекта «ЗдравКонтроль» в 2023 году», организованный Комиссией ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан.Заседание прошло на площадке Общественной палаты ОП РФ.

Медчат — это бесплатный цифровой сервис с подключением представителей профильных министерств и медорганизаций. В онлайн-формате они отвечают на обращения пациентов, оказывают правовую поддержку, помогают решать вопросы, возникающие при получении государственной медпомощи.

«В рамках проекта работает 218 медицинских чатов с аудиторией более 500 тысяч граждан. В этом году к проекту подключилось 1535 медорганизаций, более 130 тысяч обращений, около 125 тысяч из них решены. На каждые 100 обращений 93 не просто закрыты ответом первоначального уровня «спасибо за обращение, мы займемся», а именно финально решены, уточнил спикер, отметив, что чат — это не клуб для избранных», – отметил Евгений Мартынов, заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан.

На заседании выступила с докладом заместитель директора Департамента здравоохранения Тюменской области Татьяна Новикова. Она подвела итоги работы проекта в нашем регионе. Так по количеству обращений Тюменской области находиться на 7-ом месте, за 11 месяцев 2023 года поступило  4619 обращений.

«ЗдравКонтроль — это успешно апробированный проект на территории 35 регионов страны, планирующий с нового года расшириться до 50 регионов-участников. В 2023 году в систему центра управления регионом поступило 34 тысячи обращений, при этом в медчаты — почти 90 тысяч», – отметил Геннадий Панин, первый заместитель председателя Комитета Государственной думы РФ по региональной политике и местному самоуправлению.

Напоминаем, что в Тюменской области есть три чата - Тюмень.Здоровье, Тюменская область.Здоровье, Тюмень.Здоровье.