Несоблюдение УК сроков ответов на обращения собственников – нарушение лицензионных требований

Всем управляющим организациям необходимо соблюдать установленные сроки ответов на обращения собственников помещений в многоквартирных домах. Нарушение в данном случае влечёт привлечение к административной ответственности.

Именно это произошло с должностным лицом ООО «УК «ТЭСК». В управляющую организацию в конце мая этого года поступило обращение от управления Роспотребнадзора по Тюменской области, которому на праве оперативного управления принадлежат нежилые помещения на первом этаже многоквартирного дома по адресу: г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, 1.

Предоставить ответ на это обращение управляющая организация должна была в течение 10 рабочих дней со дня его получения, т. е. не позднее 10 июня. Вместо этого письменный ответ направлен собственнику лишь 22 июня.

За допущенное нарушение жилищная инспекция привлекла к административной ответственности в виде предупреждения начальника производственно-технического отдела ООО «УК «ТЭСК», в должностные обязанности которого входит контроль за своевременностью, полнотой и порядком рассмотрения обращений, поступающих от собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах.

Подробнее о сроках ответов управляющих организаций и ТСЖ на обращения собственников можно прочитать в памятке , подготовленной государственной жилищной инспекцией Тюменской области.