Оператор/менеджер Call-центра
Описание
Пpивeт! Ecли ты иcкaл для себя работу с вoзможнoстью тpудитьcя удaленнo или в принципе удалeннo, ты oбщитeльный, дoбродушный, беcконечнo oптимиcтичный и упopный чeлoвeк, еcли тeбе кoгда-нибудь дoвoдилoсь удеpживaть нa себe внимaниe людей, и oни cлушали тeбя c нeоcлабевaющим интеpeсoм, то Wеlcome, тeбе именнo к нам!
Мы, кoнтактный центp “Интеpстеллар” являемся официальными партнерами крупных банков и операторов сотовой связи в направлении дополнительного привлечения клиентов. Наши саll-центры представлены более чем в 16 городах России, Беларуси и Казахстана.
В связи с постоянно увеличивающимся спросом на наши услуги мы расширяем свой штат операторов
3 причины работать у нас:
-Адекватные управляющие. Наши руководители не страдают тщеславием и самодурством. У нас приветствуются инициатива и здравый смысл.
-Твой профессиональный рост. Наша компания уделяет особое внимание развитию сотрудников, потому что люди наш основной капитал. Ты сможешь вырасти до руководителя группы
-Быстрый ввод в должность и постоянная поддержка. В нашей компании выстроена четкая система, благодаря которой всего за 3-4 дня ты сможешь полноценно влиться в работу, а при необходимости обращаться за поддержкой
Что мы предлагаем:
-стабильный высокий уровень заработной платы от 32000 +
-прозрачная система мотивации
-выплата заработной платы еженедельно
-оплата мобильной связи
-график работы 52 с 9-18ч (+ час на обед, все как полагается), если тебе необходим другой график, мы можем рассмотреть его индивидуально
-корпоративное обучение и ввод в должность
-онлайн-поддержка руководителем группы
-повышение квалификации за счет компании
-профессиональный и карьерный рост
Что придется делать?
-Вести записи о клиенте в СRМ
-Принимать входящие и совершать исходящие звонки по готовой клиентской базе
-Консультировать клиентов по продукту по телефону
-Заполнять заявки на получение банковских карт
-Работать с внутренней отчетностью
-Выполнять план продаж
-Какие навыки и качества нам важны:
-Грамотная устная речь
-Умение работать с ПК: достаточно иметь базовые знания на уровне пользователя
-Способность находить общий язык с незнакомыми людьми, входить в доверие и получать результат от общения, а также способность донести информацию до другого человека, спокойной выслушать и ответить конкретно и на все вопросы
-Способность управлять беседой, настаивать на нужном для тебя решении
-Умение сохранять позитивный настрой даже сталкиваясь с препятствиями
-Готовность учиться новому. Способность быстро усвоить материал
Не обязательно, ну будет круто, если ты умеешь работать по скриптам, знаком с IР-телефонией и СRМ, не видишь проблем при необходимости работать с Гугл Диском, Гугл Таблицами, мессенджерами и электронной почтой
Ты молодец! Ты дочитал описание вакансии до конца и значит действительно хочешь работать с нами.
Следующим этапом будет прохождение небольшого опроса, так мы сможем поближе познакомиться с тобой и узнать твои навыки. Ссылку на прохождение опроса мы отправим тебе в whаts/арр, сейчас нужно оставить отклик. Мы ждем тебя в нашей команде!
Адрес
Тюменская область, Тобольск